عنوان کتاب: مدیریت کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی : مفاهیم ، اصول و روش ها مهدی طالبی (مترجم)، مهدی ترکمانی (مترجم) ناشر: جامعه نگر قیمت پشت جلد: 3900000 ريال قیمت فروشگاه: 3315000 ريال (%15 تخفیف) از این کتاب فقط 2 جلد باقی مانده است! مشخصات کتاب زبان: فارسی تعداد صفحات: 348 وزن: 486 گرم شابک: 9648441022 نوبت چاپ: 1 شمارگان: 50 قطع: وزیری جلد: شومیز سال انتشار: 1403 در این کتاب، سه فعالیت اساسی مدیریت کیفیت و بهره برداری شامل اندازه گیری، ارزیابی و بهبود به تفصیل شرح داده شده است. با مطالعه ی این کتاب می توانید با انواع شاخص های پرکاربرد، تدوین انتظارات عملکردی، انواع روش ها و ابزارهای جمع آوری، گزارش و تفسیر داده، ابزارهای کمی و کیفی بهبود کیفیت، انواع مدلهای بهبود عملکرد و ایمنی بیمار، روش های شناسایی انحراف از عملکرد، روش اندازه گیری اثربخشی اقدامات، دستیابی به عملکرد پایدار و قابل اطمینان، گام های تعریف پروژه و تشکیل تیم بهبود کیفیت، و افراد دخیل در کیفیت خدمات آشنا شوید.